Vyhľadávanie
Kategórie
Na stiahnutie
Anketa
Odkazy
Prihlásenie
Zadajte svoje prihlasovacie údaje:
V prípade, že nie ste zaregistrovaný, musíte si svoje konto vytvoriť.
Košík
Vyprázdniť
Objednať
TOP 5
Kontakt
O projekte
Obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajícim v oblasti predaja športového tovaru medzi spoločnosťou XYZ (ďalej len "predávajúcí") a jej obchodnými partnermi (ďalej len "kupujúcí").
- Predávajúci
XYZ, so sídlom Mlynská dolina, 845 45 Bratislava je spoločnosťou, ktorá sa zaoberá aj predajom športových potrieb koncovým používateľom. - Kupujúci
Koncový používateľ - na začiatku obchodného vzťahu odovzdáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje, nutné na bezproblémové vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.
Právne vzťahy predávajúceho s koncovým používateľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zmenený a doplnený a súvisiacimi predpismi.
Kupujúci si je vedomý, že mu zakúpením produktov z obchodnej ponuky predávajúceho nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho, alebo ďalších firiem, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade zmluvou stanovené inak.
Bezpečnosť a ochrana informáciíPredávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len za účelom plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe ani nijako zneužité, s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom súvisiacim s objednaným tovarom (poskytnutie mena a adresy dodania).
Otváracia dobaObchod na adrese Mlynská dolina, Bratislava:
Pondelok - Piatok: 9:00 - 15:00Štvrtok: zatvorené
Objednávky cez internetový obchod na adrese www.school.anndy.net/prospro: 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
CenyCeny sú vždy uvedené s DPH, ak nie je v cenníku alebo e-shope uvedené ináč.
ObjednávanieKupujúci dostane tovar za cenu platnú v okamihu objednania.
Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi:
- prostredníctvom elektronického obchodu na www.school.anndy.net/prospro (ďalej len "e-shop")
- osobne v našom obchode
Predávajúci odporúča kupujúcemu robiť objednávky cez elektronický obchod a uviesť nasledujúce údaje:
- meno a priezvisko
- adresu dodania tovaru
- telefón
- spôsob platby
- spôsob doručenia
Prijaté objednávky sú záväzné a dajú sa zrušiť iba so zaplatením storno poplatku, jeho výška je 20% z ceny objednaného tovaru.
Odstúpenie od zmluvy - platí pre koncových spotrebiteľov1. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že kupujúci odobral tovar iným spôsobom, než osobne na adrese predávajúceho (bolo mu doručené prepravnou službou).
V súlade so zákonom č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v prípade, že tovar objednal inak, než osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- Odoslať list (najlepšie emailom) s textom: "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (číslo faktúry) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na účet číslo:…………………...". Dátum a podpis.
- Tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženou kópiou vyššie uvedeného listu a s kópiou dokladu o kúpe.
- Tovar odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.). Neposielajte tovar na dobierku - nebude prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Peniaze nevraciame v hotovosti, ani poštovou poukážkou.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužiaľ môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
2. Odstúpenie od zmluvy v prípade, že zákazník odobral tovar osobne v prevádzke predávajúceho. V prípade, že objednávka bola prijatá akýmkoľvek zo spôsobov, ktorý predávajúci ponúka (vrátane e-shopu), ale bola vybavená v kamennom obchode a tovar bol prevzatý osobným odberom, má kupujúci nárok odstúpiť od zmluvy do 3 pracovných dní od prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
- Osobne doručiť tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe na adresu predávajúceho.
- Tovar doručený na adresu predávajúceho musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, najlepšie nerozbalený, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.). V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar, alebo úmerne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok na vrátenie tovaru budú peniaze za tovar vrátené hneď v hotovosti.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci môcť akceptovať odstúpenie od zmluvy a vrátenie zaplatenej sumy za tovar bude odmietnuté.
Informácie o produktoch v e-shope predávajúceho majú iba ilustračný charakter a v detailoch sa môžu líšiť od dodávaného tovaru.
Platobné podmienky- platba v hotovosti pri nákupe
- platba vopred bankovým prevodom
- platba cez internet banking
- na dobierku pri preberaní doručeného tovaru (hotovosť preberá od zákazníka pošta alebo kuriér prepravnej spoločnosti)
- Osobný odber
Osobný odber je možné uskutočniť v prevádzke predávajúceho, ktorej adresa je uvedená v sekcii Kontakty. Pri osobnom odbere platí kupujúci za tovar v predajni pri prevzatí. Osobné odbery sú pochopiteľne zadarmo. - Dobierka
Dodávka tovaru je realizovaná prostredníctvom Slovenskej pošty na dobierku alebo špedičnou firmou UPS, ktorá garantuje dodanie tovaru už do 24hodín po celom Slovensku. Expedícia tovaru záleži od disponibility na našom sklade. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúcemu telefonicky oznámený najskorší možný termín expedovania tovaru. Adresa dodania sa musí nachádzať na území Slovenskej, resp. Českej republiky.
Ak kupujúci využije možnosť dodania tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty, bude mu k cene tovaru účtované poštovné vo výške 120,- SK s DPH (3,98 €). V prípade zásielkovej služby UPS bude pripočítaný poplatok 250,- SK s DPH (8,30 €).
Predávajúci si vyhradzuje právo na zvýšenie poplatkov za dopravu v závislosti od množstva objednaného tovaru. V takomto prípade bude kupujúci na túto skutočnosť upozornený predávajúcim. Ak nebude kupujúci s týmto krokom súhlasiť, bude možné objednávku stornovať.
Zákazník je povinný pri prevzatí výrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolovať kompletnosť balenia. Pri doručení kuriérom musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o nekompletnosti balenia. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia okamžite, dodatočné reklamácie nebudú akceptované.
Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
Záručné a reklamačné podmienky- Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja (odoslania).
- Ak výrobca stanovil na tovar predĺženú záručnú dobu, k tovaru je priložený záručný list, kde je toto uvedené.
- Kupujúci si je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné zjavné vady.
- V prípade, že sa pri používaní tovaru prejaví skrytá vada, je kupujúci povinný uplatniť záruku na tovar bez zbytočného odkladu a o zistených vadách do 3 dní informovať predávajúceho.
- Spolu s reklamovaným tovarom je nutné predložiť doklad o jeho zakúpení, ktorý je priložený k dodávke tovaru.
- Reklamovaný tovar kupujúci doručí osobne alebo zašle poštou na adresu sídla predávajúceho:
XYZ
Mlynská dolina
845 45 Bratislava
Slovensko
K reklamovanému tovaru kupujúci priloží popis vady a doklad o zakúpení.
Záverečné ustanoveniaTieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.12.2008 a rušia všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
Obchodné podmienky | Mapa stránok | Kontakt
www.school.anndy.net/prospro, © 2010, Andrej Novotný
Všetky práva vyhradené